Quel est le délai de livraison ?
Tous les tapis présentés dans la boutique sont à Paris et expédiés en 24h.
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi mais ne dépassent pas 7 jours
Puis-je voir les tapis pour faire mon choix ?
Tous nos tapis sont en stock et visibles sur rendez-vous dans notre stockage.
Si vous n'êtes pas en région parisienne, n'hésitez pas à nous demander plus de visuels
J'ai choisi un tapis sur le site mais il ne me plaît plus
Vous pouvez changer d'avis !
Les échanges et retours sont possibles jusqu'à 14 jours après la réception de votre commande.
Si le tapis est endommagé ou non conforme à ce que vous avez commandé, les frais de retour sont à notre charge.
Si vous souhaitez annuler votre commande et renvoyez votre tapis, les frais d'expédition retour seront à votre charge, nous vous conseillons de choisir un mode d'expédition avec suivi.
Votre commande sera remboursée dans un délai de 5 jours ouvrés à réception de votre retour.
Le mieux reste de nous contacter directement pour toutes questions
Comment les commandes sont-elles expédiées ?
Lors de la finalisation de votre commande, vous povuez choisir le mode d'expédition de celle-ci, soit par Chronopost ou DHL / Fedex / UPS pour l'étranger
Les retraits à notre stock sont également possibles.
J'ai une autre question
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 24h
Je ne trouve pas le tapis de mes rêves
Chaque tapis est unique mais si vous avez des contraintes de taille, nous pouvons discuter ensemble pour faire fabriquer sur mesure le tapis de vos rêves.
Le délai de fabrication est d'environ 8 semaines
D'où viennent vos tapis ?
Tous nos tapis viennent du Maroc et sont tous fabriqués à la main selon des méthodes traditionnelles.
Ils sont tous 100% laine de mouton (sauf indication contraire dans la fiche de l'article)
Pour plus d'informations sur un tapis ou sur la fabrication des tapis de manière générale, n'hésitez pas à nous contacter
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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